Общи условия и политика за поверителност

1. Администратор и обхват

Администратор на личните данни е д-р Огнян Демирев, педиатър, с адрес за контакт: град Варна, улица Студентска 14, телефон +359 888 33 58 77 и имейл office@dr-demirev.com.

Настоящите условия уреждат използването на dr-demirev.com, включително онлайн записването и отказването на час. Те не уреждат медицинския преглед и не заместват информираното съгласие или друга документация, изисквана при предоставяне на медицинска помощ.

Информацията на сайта има информативен характер и не замества медицински преглед, диагноза или лечение. При спешно състояние потърсете незабавна медицинска помощ на телефон 112.

2. Какви данни обработваме

Обработваме само данните, необходими за съответната цел. Не изпращайте по имейл или чрез формата за онлайн записване диагнози, епикризи, изследвания или друга ненужна медицинска информация.

• При посещение на сайта: технически данни, необходими за доставяне и защита на услугата, като IP адрес, данни за браузър и устройство и технически журнали.
• При запитване: име, телефон, имейл и съдържанието на съобщението, ако доброволно ги предоставите.
• При онлайн записване: име на пациента, име и отношение на родителя/придружителя, телефон, имейл, избран кабинет, вид преглед, дата и час. Самият факт на записване за медицинска услуга може да е здравно-свързана информация.
• При отказване на час: идентификатор и защитен токен от линка за отказване, както и данните за часа, нужни за изпълнение на заявката.

3. Цели и правни основания

Използваме техническите данни, за да предоставяме сигурно и надеждно сайта, да предотвратяваме злоупотреби и да отстраняваме проблеми. Основанието е легитимният интерес на администратора съгласно чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR.

Използваме данните от запитванията и онлайн записването за комуникация, организация, потвърждаване, промяна или отказване на час, както и за изпълнение на приложими законови задължения. Когато обработването е необходимо за предоставяне и администриране на здравни грижи, то се извършва при приложимото основание по чл. 6 GDPR и чл. 9, пар. 2, б. „з“ GDPR, при спазване на професионална тайна.

Отметката при записване потвърждава, че сте прочели тези условия и политиката. Тя не заменя правното основание за обработване на данни за здраве.

4. Получатели на данните

Достъп до данните имат само лица, за които това е необходимо, и доставчици, ангажирани за работа на сайта и онлайн записването, при подходящи договорни и организационни мерки.

• SEKRETAR — доставчикът на платформата за график, онлайн записване и отказване на час; данните от формата за записване се предават към тази платформа за изпълнение на заявката.
• Vercel — доставчик на хостинг, Vercel Web Analytics и Vercel Speed Insights; получава само анонимизирани данни за автоматични прегледи на страници и технически показатели за производителност, без cookies.
• Доставчици на поддръжка и електронна поща — само доколкото е необходимо за поддържане на сайта и комуникацията.
• Компетентни публични органи или други получатели, когато това се изисква от закон.

5. Срокове за съхранение и сигурност

Пазим данните не по-дълго от необходимото за целта, за която са събрани. Техническите журнали се пазят за ограничен срок, необходим за сигурността и поддръжката. Данните от запитвания се изтриват след приключване на комуникацията, освен ако са необходими за защита на правни претенции или закон изисква друго.

Данните, свързани с медицинска помощ и документация, се пазят за сроковете, определени от приложимото здравно, счетоводно и данъчно законодателство. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за ограничаване на достъпа и защита на данните.

6. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и оттегляне на съгласие по всяко време. Някои права може да са ограничени, когато обработването или съхранението се изисква от закон. За да упражните право, свържете се с нас на office@dr-demirev.com или +359 888 33 58 77.

Ще отговорим без ненужно забавяне и по правило до един месец. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че обработването нарушава приложимото законодателство.

Комисия за защита на личните данни

7. Анализ на посещаемостта и бисквитки

Използваме само Vercel Web Analytics за автоматични прегледи на страници и Vercel Speed Insights за обобщени технически показатели за производителност. Данните са анонимизирани и не използваме cookies, рекламни пиксели или персонализирано проследяване.

Не изпращаме към тези услуги данни от страниците за записване или отказване на час, включително идентификатори на часове, токени за отказване или други тайни. Не изпращаме и персонализирани събития за записвания, формуляри, кликвания или конверсии.

Тъй като не използваме cookies за анализ или запомняне на предпочитания, на сайта не се показва банер или бутон за съгласие за бисквитки.

8. Промени и приложимо право

Можем да актуализираме тези условия при промяна на сайта, услугите или приложимите изисквания. Ще публикуваме новата версия на тази страница с актуализирана дата. Към използването на сайта се прилага българското право, доколкото това е допустимо от приложимото право.